gbt99-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

আপনি যখন gbt99-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা / BDT)

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা আপনার কাছ থেকে পরিচয়পত্রের নথি চাইতে পারি, যেমন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি। তবে আমরা সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ আমাদের সার্ভারে থাকে।

১.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ব্যবহৃত অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ এবং সেশনের সময়কাল
• রেফার করা URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা, উত্তোলন ও বোনাসের মতো আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেম ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণ
• VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার ব্যবস্থাপনা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান

২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক লেনদেন বা গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (২১+ নিয়ম প্রয়োগ)

২.৩ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার
• আপনার ভাষা ও অঞ্চল অনুযায়ী কন্টেন্ট কাস্টমাইজেশন
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য ব্যক্তিগতকৃত সতর্কতা

২.৪ আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

আমরা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া করি। এর মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), সাইবার নিরাপত্তা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং কাস্টমার সাপোর্ট টুলস সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য তারা স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের আগেভাগে সতর্ক করব এবং বিদ্যমান গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করা গেলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকিজ

আমরা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে বুঝতে চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন। এই তথ্য আমাদের সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ সংগৃহীত তথ্য সাধারণত একত্রিত (aggregated) আকারে থাকে এবং সরাসরি আপনাকে শনাক্ত করে না।

৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকিজ ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি আলাদা হতে পারে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপশন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাডমিন প্রমাণীকরণ

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কঠোর নিরাপত্তা চুক্তি

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করব। আমরা ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য প্রদান করব।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন gbt99 আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। এই তথ্য আপনাকে সেবা প্রদান, আপনার ইতিহাস দেখা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আমরা নির্দিষ্ট তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এই সময়কাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৬.৩ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম এবং অন্যান্য আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আইনগতভাবে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

gbt99 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (অপ্রাপ্তবয়স্ক) অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

gbt99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে থাকবে।